納品後4日で検索4位。それでも売上が1円も増えなかった理由

制作会社の言い訳に聞こえるかもしれません。ですから、事実だけを並べます。

設計した4つのターゲット市場に対して、施策は一つも実行されませんでした。理由は「表記の調整が必要だから」「ギフト用の資材がないから」。どれも、やる気があれば数週間で解決できることです。

納品したコラム300本は、3ヶ月経っても掲載されませんでした。「自社が出すものだから(社内確認が要る)」。検索順位を上げるためのコンテンツが、社内確認という理由で眠り続けました。

そもそも契約に至るまでに、8ヶ月かかっていました。売上を伸ばすにはECサイトとの連動が不可欠であることは、誰の目にも明白でした。しかし予算は部署ごとに分断されており、部署をまたぐ提案は、決裁権を持つ役員のところで止まり続けました。最終的にEC連動は「別部署の管轄なので」という理由で削られました。

検索4位は、私たちの仕事でした。売上ゼロは、発注側の組織の仕事でした。

30年、1,500社以上のサイトを作ってきて、確信していることがあります。

HPは、成果を出す装置ではありません。経営の実行力を増幅する装置です。

実行力が100の会社が使えば、100を何倍にもします。実行力がゼロの会社が使えば、どれだけ優れた戦略と技術を注ぎ込んでも、答えはゼロのままです。掛け算だからです。

この案件で、制作側の変数はすべて最大値でした。市場分析、ターゲット設計、サイト構築、検索対策。数字がそれを証明しています。それでも売上が動かなかったのは、成果を生む最後の工程──掲載する、施策を打つ、部署を連動させる──が、発注側の組織にしか実行できないからです。

そこがゼロなら、答えはゼロです。百年の歴史があっても、です。

だから、これからHPのリニューアルを考えている経営者の方には、制作会社を比較する前に、自社に3つの質問をしてほしいのです。

1. このプロジェクトの予算は、一つの意思で決裁できますか。
部署ごとに予算が分かれ、提案のたびに複数の承認が要る体制なら、戦略は稟議の途中で必ず削られます。削られた戦略は、もう戦略ではありません。

2. 納品されたものを、翌週には公開できますか。
コンテンツを何ヶ月も寝かせる社内確認フローがあるなら、どんな検索対策も効きません。検索エンジンもAIも、公開されていないものは評価できないからです。

3. 提案を却下する人と、成果に責任を持つ人は、同一人物ですか。
却下する権限だけあって成果責任のない人がいる組織では、リスクのある提案(つまり、効く提案)はすべて潰されてしまいます。

この3つに一つでも「ノー」があるなら、どの制作会社に頼んでも、結果はおそらく同じです。

HPは、会社を映す鏡です。

私たちができるのは、鏡を限界まで磨くことです。曇りを取り、歪みをなくし、会社の持つ価値が最も美しく映るように仕上げることはできます。検索4位は、鏡が磨けている証拠です。

しかし、鏡を磨いても、映る顔は変わりません。

逆に言えば、実行する意思のある会社にとって、磨かれた鏡ほど強い武器はありません。私たちが本当に仕事をしたいのは、そういう会社です。だから私たちは、制作の前に事業戦略から聞きます。40の質問をします。答えられない質問があっても構いません。一緒に答えを作ればいいからです。

ただ、作った答えを実行するのは、あなたの会社です。

その覚悟がある方は、ぜひ一度ご相談ください。鏡は、こちらで磨きます。