海外・多言語のWeb戦略
海外サイトは翻訳品質だけでなく、海外顧客が問い合わせた後に事業として対応できるかまで設計する必要があります。
Global & Multilingual Web Strategy
海外・多言語のWeb戦略
翻訳ではなく、海外市場の顧客、商習慣、比較基準、問い合わせ体制に合わせて情報と運用を再設計します。
この業種でWebサイトを見る人
海外顧客
この立場が何を確認し、誰に説明し、どの行動へ進むかを設計します。
海外代理店・取引先
この立場が何を確認し、誰に説明し、どの行動へ進むかを設計します。
外国人利用者
この立場が何を確認し、誰に説明し、どの行動へ進むかを設計します。
閲覧者が判断する主な基準
自国市場で利用できるか
必要な根拠と情報の順序を整理します。
言語・文化に違和感がないか
必要な根拠と情報の順序を整理します。
問い合わせ・購入後に対応されるか
必要な根拠と情報の順序を整理します。
企業として信頼できるか
必要な根拠と情報の順序を整理します。
よくある課題
- 日本語サイトの直訳になっている
- 海外向けUSPが不明
- 問い合わせ後の対応体制がない
- 言語ごとの更新が止まる
アンドワンの戦略方針
一般的に起こりやすい状態
企業側が伝えたい情報や、業界で一般的なページ構成が中心になり、閲覧者が判断に必要な情報が不足します。
アンドワンの設計
翻訳ではなく、海外市場の顧客、商習慣、比較基準、問い合わせ体制に合わせて情報と運用を再設計します。
主なコンテンツ・機能
海外市場・顧客調査
業種・企業固有の内容へ具体化します。
多言語サイト構造
業種・企業固有の内容へ具体化します。
翻訳・トランスクリエーション
業種・企業固有の内容へ具体化します。
海外向け実績・FAQ
業種・企業固有の内容へ具体化します。
問い合わせ・営業体制
業種・企業固有の内容へ具体化します。
多言語CMS・運用
業種・企業固有の内容へ具体化します。
関連する成功事例
食品・ブランド・製造業の多言語支援
事例では、業種名や制作画面ではなく、課題、調査、判断、実装、変化を掲載します。
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業種別戦略の進め方
- 01
業界・商流の確認
顧客、競合、紹介、営業、規制、契約までを整理します。
- 02
判断者と不安の調査
誰が、何を比較し、どこで判断を止めるかを確認します。
- 03
企業固有の価値を整理
同業他社との違い、理念、実績、技術、対応条件を言語化します。
- 04
情報・導線・技術へ実装
ページ、コンテンツ、CMS、システム、CTAへ具体化します。
- 05
公開後に検証
問い合わせや利用行動を確認し、情報と導線を改善します。
関連ページ
業種のテンプレートではなく、
顧客の判断から設計します。
業界特有の商流と、貴社固有の強み・課題・運用体制を合わせて企画します。