患者の不安に寄り添い、気になる症状から検査・治療、医師、費用、予約へと迷わず進める導線を整えます。
Webサイトを見る人と判断基準
患者・ご家族
症状や悩みに対応しているか（専門外来・診療科目）、医師の経歴や診療方針、アクセス・診療時間、予約のしやすさやWeb予約・問診の有無を確認し、安心して受診できるかを見極めます。
紹介医・提携医療機関
専門分野・対応可能な検査や処置の範囲、紹介・逆紹介の手続きフロー、連携実績や急患対応の柔軟性を確認し、患者を安心して任せられる連携パートナーかを見極めます。
求職者（医師・看護師・スタッフ）
クリニックの理念や診療体制、勤務条件・福利厚生、職場の雰囲気や設備環境、教育・サポート体制を確認し、自身のキャリアやライフスタイルに合う働き方ができるかを見極めます。
よくある課題
- 診療科目だけで患者の不安が解消されない
- 医師の専門性が伝わらない
- 予約前の離脱が多い
- 医療広告への配慮と集患が両立していない
アンドワンの戦略方針
一般的に起こりやすい状態
病院側が伝えたい情報や、業界で一般的なページ構成が中心になり、閲覧者が判断に必要な情報が不足します。
アンドワンの設計
専門用語や院の都合で情報を並べるのではなく、患者の「この症状で受診していいの？」という不安を起点に、治療・医師・費用・予約へと安心感を積み上げる順序で配置します。
主なコンテンツ・機能
症状・悩みから探す
「この症状で受診していいの？」という不安に応え、体調の変化や悩みから必要な診療科や検査へ迷わず辿り着ける検索・案内導線を整えます。
診療内容と受診の目安
対応可能な疾患・治療法・検査設備とともに「どんな状態なら受診すべきか」の標準的な目安を提示し、適切なタイミングでの来院を促します
医師・医療機関の信頼情報
医師の経歴・専門医資格・診療理念や施設設備を写真付きで開示し、大切な身体を安心して任せられる医療機関としての信頼性を確立します。
初診・診療の流れ
受付から問診、診察、会計までのステップや持ち物、所要時間の目安を図解し、初めて来院する患者が抱く不安や緊張感を和らげます。
料金・保険・予約案内
保険診療の目安費用や自費診療の明瞭な料金表、24時間Web予約・事前問診への動線を集約し、受診前のお金や手続きの疑問を解消します。
医療コラム・FAQ
患者からよくある質問への回答や専門医監修の疾患解説を掲載し、検索からの集客を図るとともに受診前の事前疑問を先回りして解決します。
関連する成功事例
事例では、業種名や制作画面ではなく、課題、調査、判断、実装、変化を掲載します。
成功事例を見る →関連サービス
業種別戦略の進め方（医療・クリニック）
- 01
診療領域・競合・規制の確認
診療圏（地域特性）、競合医院、受診経路、医療広告ガイドラインや関係法規を整理します。
- 02
患者・求職者の不安と判断軸の調査
誰が（患者・ご家族・求職者）、どんな不安（症状・費用・評判）を抱き、どこで受診・応募を躊躇するかを確認します。
- 03
自院固有の強み・専門性を整理
他院との違い、医師の専門性、診療理念、検査・治療体制、患者への配慮や姿勢を言語化します。
- 04
ガイドライン準拠のコンテンツ・導線実装
症状別案内、医師紹介、料金・予約システム、事前問診、CTA（予約導線）へ具体化します。
- 05
公開後の予約動向・閲覧行動を検証
Web予約数、問診完了率、求人応募数、閲覧者の行動ログを確認し、情報と導線を改善します。
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業種のテンプレートではなく、
顧客の判断から設計します。
業界特有の商流と、貴社固有の強み・課題・運用体制を合わせて企画します。